Qualität in Call Centern: Zertifikat in Deutschland auf Erfolgskurs

walter services erhielt eccco Contact Centre Certification von bkr-callbusiness UG

Auf der Call Center World 2012, der europäischen Leitveranstaltung für die Branche, wurde dem deutschen Marktführer walter services nach erfolgreichem Abschluss eines dreitägigen Audits das Zertifikat nach EN 15838 für die Standorte Frankfurt am Main und Mannheim von Anja Kossak von bkr-callbusiness UG überreicht.

Austrian Standards plus Certification (AS+C) – als akkreditierte Stelle berechtigt, Zertifizierungen von Dienstleistungen durchzuführen –, hat die bkr-callbusiness UG als unabhängige Zertifizierungspartnerin für Deutschland anerkannt.

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